Datenschutzerklärung

Zu den personenbezogenen Daten, die diese Anwendung selbstständig oder über Dritte erhebt, gehören:

• › Tracking-Tools
• › Nutzungsdaten
• › Anzahl der Nutzer
• › Sitzungsstatistiken
• › Universally unique identifier (UUID)
• › Vorname
• › Nachname
• › Telefonnummer
• › Anschrift
• › E-Mail-Adresse
• › Stadt
• › Daten, die während der Nutzung des Dienstes mitgeteilt werden
• › Antworten auf Fragen
• › Nutzerinhalte
• › Inhalt der Nachricht oder E-Mail
• › Profilbild
• › Datum der Nachricht
• › Uhrzeit des Nachrichtenversands
• › Absender der Nachricht

Vollständige Angaben zu jeder Art der erhobenen personenbezogenen Daten finden sich in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder in spezifischen Informationstexten, die vor der Datenerhebung angezeigt werden.

Die personenbezogenen Daten können vom Nutzer freiwillig angegeben oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch während der Nutzung dieser Anwendung erhoben werden.

Sofern nicht anders angegeben, sind alle von dieser Anwendung angeforderten Daten obligatorisch. Verweigert der Nutzer die Angabe, kann es für diese Anwendung unmöglich sein, den Dienst zu erbringen. In Fällen, in denen diese Anwendung bestimmte Daten als freiwillig kennzeichnet, steht es den Nutzern frei, diese Daten nicht mitzuteilen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes hat.

Nutzer, die Zweifel haben, welche Daten obligatorisch sind, werden gebeten, sich an den Anbieter zu wenden.

Die etwaige Verwendung von Cookies — oder anderen Tracking-Tools — durch diese Anwendung oder durch die Anbieter der von dieser Anwendung genutzten Dienste Dritter dient dazu, den vom Nutzer angeforderten Dienst zu erbringen, sowie den weiteren im vorliegenden Dokument und in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecken.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für personenbezogene Daten Dritter, die über diese Anwendung erlangt, veröffentlicht oder geteilt werden.

Verarbeitungsmethoden

Der Anbieter trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf die personenbezogenen Daten sowie deren unbefugte Weitergabe, Änderung oder Vernichtung zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt mittels IT- und/oder Telematikmitteln, mit organisatorischen Verfahren und Logiken, die streng auf die angegebenen Zwecke ausgerichtet sind. Neben dem Anbieter können in einigen Fällen weitere an der Organisation dieser Anwendung beteiligte Personen (Verwaltung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministratoren) oder externe Stellen (wie technische Dienstleister, Postdienste, Hosting-Provider, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen) Zugriff auf die Daten haben, die erforderlichenfalls auch als Auftragsverarbeiter vom Anbieter benannt werden. Die aktualisierte Liste dieser Stellen kann jederzeit beim Verantwortlichen angefordert werden.

Ort

Die Daten werden in den Geschäftsräumen des Anbieters sowie an allen anderen Orten verarbeitet, an denen sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Anbieter.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können in ein anderes Land als das übermittelt werden, in dem sich der Nutzer befindet. Um weitere Informationen zum Ort der Verarbeitung zu erhalten, kann der Nutzer den Abschnitt mit den Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten heranziehen.

Speicherdauer

Sofern in diesem Dokument nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten so lange verarbeitet und gespeichert, wie es der Zweck erfordert, für den sie erhoben wurden; sie können aufgrund etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage der Einwilligung der Nutzer länger gespeichert werden.

Die Daten des Nutzers werden erhoben, um dem Anbieter zu ermöglichen, den Dienst zu erbringen, gesetzlichen Pflichten nachzukommen, auf Anfragen oder Vollstreckungsmaßnahmen zu reagieren, eigene Rechte und Interessen (oder die von Nutzern oder Dritten) zu schützen, etwaige böswillige oder betrügerische Aktivitäten aufzudecken, sowie zu den folgenden Zwecken:

• › Statistik
• › Anzeige von Inhalten externer Plattformen
• › Optimierung und Verteilung des Datenverkehrs
• › Kontaktaufnahme mit dem Nutzer
• › Interaktion mit Live-Chat-Plattformen
• › Tag-Verwaltung

Kontaktaufnahme mit dem Nutzer — Kontaktformular

Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars mit seinen Daten ermächtigt der Nutzer diese Anwendung, diese Informationen zu verwenden, um auf Anfragen (etwa Kostenvoranschläge oder sonstige Anfragen) zu antworten.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Stadt; Nachname; Nutzungsdaten; E-Mail-Adresse; Anschrift; Vorname; Telefonnummer.

Tag-Verwaltung

Diese Art von Dienst ermöglicht es dem Anbieter, die auf dieser Anwendung erforderlichen Tags oder Skripte zentral zu verwalten. Dadurch können die Daten des Nutzers von diesen Diensten verarbeitet und möglicherweise gespeichert werden.

Interaktion mit Live-Chat-Plattformen

Diese Art von Diensten ermöglicht die Interaktion mit von Dritten betriebenen Live-Chat-Plattformen direkt über die Seiten dieser Anwendung, um den Support dieser Anwendung kontaktieren und von diesem kontaktiert werden zu können.

Ist ein Dienst zur Interaktion mit Live-Chat-Plattformen installiert, kann dieser — auch wenn die Nutzer den Dienst nicht verwenden — Nutzungsdaten zu den Seiten erheben, auf denen er installiert ist. Darüber hinaus können die Live-Chat-Unterhaltungen aufgezeichnet werden.

Optimierung und Verteilung des Datenverkehrs

Diese Art von Diensten ermöglicht es dieser Anwendung, ihre Inhalte über räumlich verteilte Server auszuliefern und ihre Leistung zu optimieren.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von den Merkmalen und der Art der Umsetzung dieser Dienste ab, die naturgemäß die Kommunikation zwischen dieser Anwendung und dem Browser des Nutzers filtern.

Angesichts der verteilten Natur dieses Systems ist es schwierig, die Orte zu bestimmen, an die die Inhalte übertragen werden, die personenbezogene Daten des Nutzers enthalten können.

Statistik

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Dienste ermöglichen es dem Verantwortlichen, Verkehrsdaten zu überwachen und zu analysieren, und dienen dazu, das Verhalten des Nutzers nachzuverfolgen.

Anzeige von Inhalten externer Plattformen

Diese Art von Diensten ermöglicht es, auf externen Plattformen gehostete Inhalte direkt über die Seiten dieser Anwendung anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren. Solche Dienste werden häufig als Widgets bezeichnet, also kleine Elemente, die in eine Website oder Anwendung eingefügt werden. Sie liefern spezifische Informationen oder erfüllen eine bestimmte Funktion und ermöglichen oft die Interaktion mit dem Nutzer.

Diese Art von Dienst kann dennoch Daten zum Web-Traffic der Seiten erheben, auf denen der Dienst installiert ist, auch wenn die Nutzer ihn nicht verwenden.

Diese Anwendung verwendet Tracking-Tools. Um mehr zu erfahren, können die Nutzer die Cookie-Richtlinie einsehen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers, wenn eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:

• › der Nutzer hat seine Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt;
• › die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer und/oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich;
• › die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Anbieter unterliegt;
• › die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erforderlich, die dem Anbieter übertragen wurde;
• › die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters oder Dritter erforderlich.

Es ist in jedem Fall möglich, den Anbieter zu bitten, die konkrete Rechtsgrundlage jeder Verarbeitung zu erläutern und insbesondere anzugeben, ob die Verarbeitung auf einer gesetzlichen Grundlage beruht, vertraglich vorgesehen oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Speicherdauer

Sofern in diesem Dokument nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten so lange verarbeitet und gespeichert, wie es der Zweck erfordert, für den sie erhoben wurden; sie können aufgrund etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage der Einwilligung der Nutzer länger gespeichert werden.

Daher gilt:

• › Personenbezogene Daten, die für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Anbieter und dem Nutzer erhoben wurden, werden bis zur vollständigen Erfüllung dieses Vertrags aufbewahrt.
• › Personenbezogene Daten, die zu Zwecken der berechtigten Interessen des Anbieters erhoben wurden, werden so lange aufbewahrt, bis diese Interessen erfüllt sind. Der Nutzer kann weitere Informationen zu den vom Anbieter verfolgten berechtigten Interessen in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments oder durch Kontaktaufnahme mit dem Anbieter erhalten.
• › Beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers, kann der Anbieter die personenbezogenen Daten länger speichern, bis diese Einwilligung widerrufen wird. Darüber hinaus kann der Anbieter verpflichtet sein, personenbezogene Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde länger aufzubewahren.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Daher können nach Ablauf dieser Frist das Auskunftsrecht, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nicht mehr ausgeübt werden.

Rechte des Nutzers nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die Nutzer können bestimmte Rechte in Bezug auf die vom Anbieter verarbeiteten Daten ausüben. Insbesondere hat der Nutzer im gesetzlich vorgesehenen Rahmen das Recht:

• › die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Nutzer kann eine zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widerrufen.
• › der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen. Der Nutzer kann der Verarbeitung seiner Daten widersprechen, wenn diese auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung erfolgt.
• › auf seine Daten zuzugreifen. Der Nutzer hat das Recht, Informationen über die vom Anbieter verarbeiteten Daten und über bestimmte Aspekte der Verarbeitung zu erhalten sowie eine Kopie der verarbeiteten Daten zu erhalten.
• › die Richtigkeit zu überprüfen und Berichtigung zu verlangen. Der Nutzer kann die Richtigkeit seiner Daten überprüfen und deren Aktualisierung oder Berichtigung verlangen.
• › die Einschränkung der Verarbeitung zu erwirken. Der Nutzer kann die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten verlangen. In diesem Fall verarbeitet der Anbieter die Daten zu keinem anderen Zweck als ihrer Speicherung.
• › die Löschung oder Entfernung seiner personenbezogenen Daten zu erwirken. Der Nutzer kann die Löschung seiner Daten durch den Anbieter verlangen.
• › seine Daten zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen. Der Nutzer hat das Recht, seine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch machbar, deren ungehinderte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu erwirken.
• › Beschwerde einzulegen. Der Nutzer kann bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen oder den Rechtsweg beschreiten.

Die Nutzer haben das Recht, Informationen über die Rechtsgrundlage der Übermittlung von Daten ins Ausland zu erhalten, einschließlich an internationale Organisationen, die dem Völkerrecht unterliegen oder von zwei oder mehr Ländern gegründet wurden, wie etwa die UNO, sowie über die vom Anbieter zum Schutz ihrer Daten getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.

Einzelheiten zum Widerspruchsrecht

Werden personenbezogene Daten im öffentlichen Interesse, in Ausübung öffentlicher Gewalt, die dem Anbieter übertragen wurde, oder zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Anbieters verarbeitet, haben die Nutzer das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen.

Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass sie, sofern ihre Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet werden, der Verarbeitung jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen widersprechen können. Widersprechen die Nutzer der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Um zu erfahren, ob der Anbieter Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, können die Nutzer die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments heranziehen.

Wie diese Rechte ausgeübt werden

Anfragen zur Ausübung der Rechte des Nutzers können über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten an den Anbieter gerichtet werden. Die Anfrage ist kostenlos und der Anbieter wird sie schnellstmöglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats, beantworten und dem Nutzer alle gesetzlich vorgesehenen Informationen bereitstellen. Etwaige Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung werden vom Anbieter jedem Empfänger mitgeteilt, dem die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Der Anbieter teilt dem Nutzer diese Empfänger mit, wenn dieser es verlangt.

Rechtsverteidigung

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können vom Anbieter vor Gericht oder in den Phasen zur Vorbereitung eines möglichen Rechtsstreits zur Abwehr von Missbrauch bei der Nutzung dieser Anwendung oder der damit verbundenen Dienste durch den Nutzer verwendet werden.

Der Nutzer erklärt, sich dessen bewusst zu sein, dass der Anbieter verpflichtet sein kann, die Daten auf Anordnung öffentlicher Stellen offenzulegen.

Spezifische Informationen

Auf Wunsch des Nutzers kann diese Anwendung dem Nutzer über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen hinaus ergänzende und kontextbezogene Informationen zu bestimmten Diensten oder zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bereitstellen.

Systemprotokolle und Wartung

Aus Gründen des Betriebs und der Wartung können diese Anwendung und die von ihr genutzten Dienste Dritter Systemprotokolle erheben, also Dateien, die Interaktionen aufzeichnen und auch personenbezogene Daten wie die IP-Adresse des Nutzers enthalten können.

In dieser Erklärung nicht enthaltene Informationen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit beim Verantwortlichen über die Kontaktdaten angefordert werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, indem er die Nutzer auf dieser Seite und, sofern möglich, in dieser Anwendung darüber informiert sowie, sofern technisch und rechtlich machbar, eine Benachrichtigung über eine der ihm vorliegenden Kontaktmöglichkeiten versendet. Bitte konsultieren Sie diese Seite daher regelmäßig und beachten Sie das oben angegebene Datum der letzten Änderung.

Betreffen die Änderungen Verarbeitungen, deren Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, holt der Anbieter die Einwilligung des Nutzers erforderlichenfalls erneut ein.

Personenbezogene Daten (oder Daten)

Als personenbezogenes Datum gilt jede Information, die direkt, indirekt oder in Verbindung mit weiteren Informationen — einschließlich einer persönlichen Kennnummer — die Identifizierung oder Identifizierbarkeit einer natürlichen Person ermöglicht.

Nutzungsdaten

Das sind Informationen, die automatisch über diese Anwendung erhoben werden (auch durch in diese Anwendung eingebundene Anwendungen Dritter), darunter: die IP-Adressen oder Domain-Namen der Computer, die vom Nutzer verwendet werden, der sich mit dieser Anwendung verbindet, die Adressen in URI-Notation (Uniform Resource Identifier), der Zeitpunkt der Anfrage, die zur Übermittlung der Anfrage an den Server verwendete Methode, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode, der den Status der Serverantwort angibt (erfolgreich, Fehler usw.), das Herkunftsland, die Merkmale des vom Besucher verwendeten Browsers und Betriebssystems, die verschiedenen Zeitangaben des Besuchs (zum Beispiel die Verweildauer auf jeder Seite) sowie die Angaben zum Pfad innerhalb der Anwendung, insbesondere zur Reihenfolge der aufgerufenen Seiten, und die Parameter zum Betriebssystem und zur IT-Umgebung des Nutzers.

Nutzer

Die Person, die diese Anwendung nutzt und die, sofern nicht anders angegeben, mit der betroffenen Person übereinstimmt.

Betroffene Person

Die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Auftragsverarbeiter

Die natürliche oder juristische Person, Behörde oder jede andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.

Verantwortlicher (oder Anbieter)

Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die eingesetzten Instrumente entscheidet, einschließlich der Sicherheitsmaßnahmen für den Betrieb und die Nutzung dieser Anwendung. Der Verantwortliche ist, sofern nicht anders angegeben, der Inhaber dieser Anwendung.

Diese Anwendung

Das Hardware- oder Software-Instrument, mit dem die personenbezogenen Daten der Nutzer erhoben und verarbeitet werden.

Dienst

Der von dieser Anwendung bereitgestellte Dienst, wie in den entsprechenden Bedingungen (sofern vorhanden) auf dieser Website/Anwendung definiert.

Europäische Union (oder EU)

Sofern nicht anders angegeben, bezieht sich jeder Verweis auf die Europäische Union in diesem Dokument auf alle derzeitigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

Cookie

Cookies sind Tracking-Tools, die aus kleinen Datenmengen bestehen, die im Browser des Nutzers gespeichert werden.

Tracking-Tool

Unter einem Tracking-Tool ist jede Technologie zu verstehen — z. B. Cookies, eindeutige Kennungen, Web-Beacons, eingebettete Skripte, E-Tags und Fingerprinting —, die es ermöglicht, Nutzer nachzuverfolgen, etwa durch das Erheben oder Speichern von Informationen auf dem Gerät des Nutzers.

Sofern nicht anders angegeben, betrifft diese Erklärung ausschließlich diese Anwendung.